ADVC2020　エラーE010-0002

コピー機ADVC2020の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、エラー表示E010-0002が出て使用できないとの事でした。エラーコードを調べると、転写ベルトの回転が検知できないという内容でした。

訪問し転写ベルトの回転を確認すると不規則な回転をしておりITBモーターをチェックするとNGだったのでモーターを交換すると正常に動くようになりました。

対応が迅速だったので、お客様から大変感謝されました。

Fujiichi